No. Nos encargamos de la configuración completa. En la reunión inicial entendemos cómo trabaja tu taller, qué servicios quieres gestionar y cómo organizas las citas. Cuando se entrega el sistema, ya queda preparado para usarlo sin conocimientos técnicos.

Para automatizar respuestas y reservas de forma estable usamos soluciones oficiales para empresas. Según el caso, se puede valorar usar un número actual o trabajar con un número nuevo dedicado al agente. En los primeros despliegues recomendamos mantener un canal manual de respaldo para que el taller tenga siempre control si surge cualquier caso especial.

Trabajamos con los datos mínimos necesarios para gestionar la solicitud: nombre, teléfono, vehículo, servicio solicitado y notas relevantes. Preparamos los textos legales necesarios para la web y los avisos básicos del agente. Si el taller necesita un tratamiento más específico, se revisa durante la configuración.

Lo habitual son entre 5 y 10 días laborables desde la reunión inicial. Los primeros días son de diseño y configuración; el resto, pruebas y ajustes contigo. Si la web o los flujos son sencillos puede ir más rápido; si requieren integraciones específicas, lo hablamos antes para que sepas el plazo realista.

Incluye hosting, mantenimiento técnico, ajustes del agente, revisión de funcionamiento, pequeñas mejoras, soporte si algo falla y supervisión para que el sistema siga respondiendo correctamente. No es una cuota por tenerlo parado: mantiene vivo el sistema.

Sí. Hay talleres que empiezan por una web profesional y otros por el agente de WhatsApp y citas. En la demo revisamos tu situación y te recomendamos el punto de entrada más lógico según tu volumen de mensajes, llamadas y citas.

Si la consulta se sale de lo previsto, el agente no improvisa. Recoge los datos principales, avisa de que el taller lo revisará y deriva la solicitud. Además, el agente es configurable desde el panel: puedes decidir qué servicios puede gestionar directamente y cuáles prefieres revisar tú.

Sí, para los servicios que tu taller configure como "automáticos". El agente lee tu Google Calendar en vivo, propone solo huecos reales libres en horario laboral, recoge los datos necesarios (matrícula, vehículo, servicio) y, si el cliente confirma, crea la cita en el calendario y registra al cliente en el CRM.

Los casos delicados (frenos, embrague, "no arranca", testigo encendido, accidente, ruidos extraños) suelen configurarse como derivación al taller. El agente recoge datos del cliente y del vehículo, avisa de que el taller lo revisará y os pasa la solicitud con contexto para que respondáis vosotros con criterio. Tu taller decide cuáles entran en automático y cuáles no.

Sí. Desde el panel se configura cada servicio (neumáticos, frenos, aceite, revisiones, etc.) en uno de tres modos: automático (el agente agenda), derivación al taller (recoge datos y os avisa) o no ofrecido. Es uno de los ajustes que más se revisan durante la puesta en marcha y se puede cambiar siempre.

Sí. Cada conversación queda registrada con nombre, teléfono, vehículo, servicio, fecha y estado. Desde el panel se puede ver el listado de solicitudes, filtrar por tipo, marcar como gestionadas o pendientes y consultar el historial del cliente. Lo que antes vivía en notas dispersas queda ordenado y accesible.

Tiene sentido para talleres que reciben llamadas, WhatsApps, solicitudes de cita o presupuestos y quieren organizarlos mejor. Puede ser útil tanto para talleres pequeños que no llegan a todo como para negocios con más volumen que necesitan filtrar, ordenar y hacer seguimiento de cada solicitud.

Sí, sin permanencia. Lo que ya hayas pagado por la configuración inicial (web, flujos, bot) es tuyo y se queda contigo. Solo dejarías de pagar el mantenimiento mensual y el sistema queda como estuviera en ese momento.